Quem somos
Atualmente com sede em Portugal (Pedro) e Bogotá (Mauricio), podemos cobrir vários fusos horários para atender as operações de apoio a cliente na América do Norte, LATAM e Europa.
Auditámos, implementámos e otimizámos centenas de processos para equipes de todos os tamanhos. Também podemos apoiar com integrações de Zendesk com plataformas terceiras.
Pedro Rodrigues
Administrador de Sistemas de Clientes (Zendesk) e Analista CX. Gestor de projetos focado no cliente e dedicado a CX, com experiência comprovada como Administrador de Zendesk (também contribuindo como Moderador da Comunidade). Projeto e execução de fluxo de trabalho, conteúdo e SEO, relatórios e análise. Administrador de Support Zendesk Certificado.
Mauricio Calderón
Administrador de Sistemas especializado em Zendesk.
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