Nuestro equipo
Basados en Lisboa, Portugal (Pedro) y Bogotá, Colombia (Mauricio), podemos cubrir varias zonas horarios de modo a servir operaciones de soporte, sobre todo en las Américas y Europa.
Como expertos en Zendesk hemos auditado, limpiado, mantenido y optimizado cientos de flujos operacionales para cuentas de varias dimensiones y varios planes de Zendesk.
Pedro Rodrigues
Administrador de sistemas de apoyo a cliente (Zendesk) y Analista de CX. Un gerente de proyectos dedicado a la experiencia de cliente y con experiencia demonstrada como Administrador de Zendesk (también contribuyendo como Moderador en la Comunidad de Zendesk). Diseña e implementa flujos operacionales, administra contenido y SEO en Guide, construye reportes y dashboards en Explore. Administrador Zendesk Certificado.
Mauricio Calderón
Administrador de sistemas de apoyo a cliente (Zendesk) y de TI con experiencia en diversas áreas como infraestructura, desarrollo, soporte. Apasionado por CX.
Aquí para ayudarte.
Hablemos primero, sin compromiso.
